Procesoptimalisatie is het gericht en duurzaam aanpassen -en daarmee verbeteren – van een proces. Dit gebeurt altijd met een doel. Procesoptimalisatie kan meerdere doelen hebben zoals bijvoorbeeld het vergroten van efficiency en het verlagen van de kosten.

Met Business Process Management (BPM) worden bedrijfsprocessen in kaart gebracht, geëvalueerd, (her)ontworpen en geïmplementeerd voor optimalisatie- en standaardisatiedoeleinden.

Voordelen van procesoptimalisatie:

• Het inzichtelijk maken van de bedrijfsprocessen (huidige en/of toekomstige situatie).
• Snelheid verbeteren, kosten besparen en/of kwaliteit verbeteren.  
• Brengt naast de happy flow ook alternatieve en uitzonderlijke flows in kaart.
• Gedetailleerde processen gebruiken als uitgangspunt voor het verbeteren van je lead-time en output.
• Het elimineren van overbodige stappen door verbetermogelijkheden te identificeren.
• Automatiseren van processen.
• Voorkomt conflicterende projectscopes.
• Relevante procesdocumentatie is aanwezig in een enkele variant en versie.
• Veiligstellen van kennis binnen een organisatie.
• Inzichtelijk maken van dataflow.
• Basis voor IT-pakketselectie (ERP, DMS, etc.).